이 페이지에는 고객 여러분이 호텔과 관련하여 자주 묻는 질문과 그에 대한 답변을 게재하고 있습니다. 여기에서 답을 찾으실 수 없는 경우에는 [고객 문의] 페이지를 통해 문의 바랍니다.
질문을 클릭하시면 답변이 열립니다.
네, 프론트 데스크에 요청하시면 됩니다.
모든 객실은 금연실입니다. 흡연실은 따로 없으므로 양해 바랍니다.
하푸나 비치 리조트는 에너지 절약과 환경보호를 실천하기 위해 필요 이상의 타올과 린넨 교체를 최소화하고자 노력하고 있습니다.
다음의 서비스가 필요하신 경우
목욕 타올 랙에 걸지 않고, 욕조 또는 욕실 바닥에 두시기 바랍니다. 린넨 교환이 필요한 경우는 NO NA MAMO 카드를 침대 위에 놓으십시오.
얼리 체크인은 도착 시에, 늦은 체크아웃은 체크아웃 당일 프론트 데스크에 요청바랍니다. 당일의 객실 상황에 맞춰 조정해드립니다. 필요하신 경우 벨 데스크에서 짐을 보관해드립니다. 이 또한 편하게 요청바랍니다.
체크아웃 시에 신용카드로 부탁드립니다.
연말 연시에는 보증금을 부과합니다. 자세히
하와이 시간을 기준으로 체크인을 앞두고 3일 이내에 취소할 경우, 객실 당 하루 숙박에 해당하는 비용이 수수료로 청구됩니다. [연말연시의 취소] 12월 25일부터 1월 1일까지의 기간에 체크인 예정이며, 11월 1일 이후에 취소하시는 경우 객실당 숙박 요금 전액 (1박의 경우) 또는 2박 요금을 취소 수수료로 신용카드로 청구됩니다.
비자, 마스터, JCB, 아멕스, 그리고 다이너스 카드를 받습니다. 다른 카드의 사용을 원하시는 경우에는 직접 문의 바랍니다.
숙박 요금과 리조트 요금에는 17.962%의 세금이 적용됩니다. 식사, 골프 등의 다른 요금에 대해서는 하와이 소비세 4.166%가 가산됩니다.
저희 공식 사이트에서 예약 시 별도의 리조트피를 부과하지 않습니다. 다른 사이트를 통해 예약한 경우 리조트피가 부과될 수 있습니다. 리조트피에는 다양한 서비스 이용이 포함되어 있습니다. 자세히
유모차는 호텔에서 무료로 대여해드립니다. 프론트 데스크에서 체크인 시에 요청바랍니다. 대여 시 보증금으로 $100을 받습니다. 보증금은 유모차 반납 시 환불해드립니다.
네, 풀사이드에서 타올을 대여하고 있습니다.
하푸나 비치 리조트의 프론트 데스크에서 허츠 렌터카 접수를 도와드리고 있습니다. 그러나 사전 예약이 필요하므로 실제 이용일 전에 신청하셔야 합니다. 신청 시에는 운전하시는 분 면허증과 신용카드가 필요합니다. 렌터카는 24시간 단위로 대여되고, 요금은 시기와 차종에 따라 다릅니다. 요금에 대한 자세한 내용은 허츠 렌터카 웹사이트에서도 확인 가능합니다. 웹사이트: www.hertz.com
골프 예약은 고객 문의 페이지에서 [문의 구분]을 [골프]로 선택하신 후 문의 바랍니다.
사전 예약을 권장해드리고 있습니다. 또한 대회나 에어레이션 작업으로 인해 코스가 일시 폐쇄되는 경우도 있으니 미리 확인 부탁 드립니다.
요청을 접수하고 있습니다. 골프 코스가 붐비는 경우에는 다른 분들과 함께 플레이하셔야 할 수 있습니다.
골프 클럽은 세트당 $55 (세금 별도)에 대여하실 수 있습니다. 티오프 예약 시에 남성용/여성용, 오른손잡이/왼손잡이 등의 사항을 요청하십시오. 골프화는 하푸나 골프 코스는 $12 (세금 별도), 마우나케아 골프 코스는 $15 (세금 별도)에 대여하실 수 있습니다.
하푸나 골프 코스의 골프 레인지는 시간당 $12 (세금 별도)에 이용하실 수 있습니다. 마우나케아 골프 코스 골프 레인지는 호텔 숙박 고객 여러분에 한해 무료로 이용하실 수 있습니다.
하푸나 골프 코스는 호텔 바로 앞에 있고 도보로 5분 거리입니다. 마우나케아 골프 코스의 경우에는 정문 벨 데스크에 픽업 서비스를 요청해주십시오. 마우나케아 골프 코스 직원이 호텔 정문까지 약 15분에서 30분 정도 걸리는 안내 서비스를 받으실 수 있습니다.
하푸나 비치 리조트 주변에는 다음과 같은 쇼핑센터가 있습니다.
샵 앳 마우나 라니 (마우나 라니 리조트 내) : 택시로 평상시 약 10분, 요금 팁 포함 약 $38입니다. (대략적인 요금으로 상황에 따라 다름) 웹사이트: www.shopsatmaunalani.com
퀸즈 마켓 플레이스, 킹스 샵 (와이콜로아 리조트 내): 택시로 평상시 약 15분, 요금 팁 포함 약 $45입니다. (대략적인 요금으로 상황에 따라 다름) 웹사이트: www.waikoloabeachresort.com
공항 셔틀은 제공하지 않습니다. 택시 등의 서비스를 이용 바랍니다.
저녁에는 이브닝 다이닝 셔틀 서비스가 있지만 낮에는 픽업 서비스가 없습니다. 도보로 이동하거나 택시를 이용 바랍니다.